Allgemeine Geschäftsbedingungen
Versandbedingungen:
Wir versuchen, eingegangene Bestellungen so schnell als möglich zu bearbeiten und an unsere Kunden abzusenden. Meist geschieht dies noch am selben Tag oder aber am nächsten Werktag. Jedoch sind vereinzelt Lieferverzögerungen aus verschiedensten Gründen leider nicht auszuschließen.
Katalogbestellungen:
Die Kataloge und Magazine in unserem Online-Shop sind selbstverständlich GRATIS. Es fallen natürlich auch KEINE Versandkosten dafür an.
Zahlungsmethoden:
Wir liefern unsere Waren nur gegen folgende Zahlungsweisen aus:
Nachnahme, Vorauskasse, PayPal.
In das benachbarte Ausland versenden wir unsere Waren nur per Vorauskasse!
Versandkosten:
Um unseren Preisaufschlag so gering wie nur möglich zu halten, verlangen wir keine Bearbeitungs- oder Verpackungsgebühren, sondern verrechnen unseren Kunden für Österreich bis einem Brutto Einkaufswert von 100 Euro einen Versandkostenanteil von € 6,90, ab 100 Euro VERSANDKOSTENFREI. Nachnahmegebühr extra. Beim Versand ins EU-Ausland müssen wir leider eine Versandkostenpauschale von 12,90 in Rechnung stellen. Ebenso ist aus Kostengründen keine Nachnahme-Lieferung ins EU-Ausland möglich.
Preise:
Unsere Preise sind in € (Euro) inklusive der derzeit gültigen Mehrwertsteuer ausgewiesen. Händler- und Wiederverkäuferpreise bitte per E-Mail anfragen.
Bestellbestätigung:
Bei Bestellungen direkt über unseren Internetshop bekommen Sie normalerweise innerhalb 24 Stunden (werktags) eine Bestellbestätigung per e-mail.
Sollten Sie diese nicht bekommen, kann es sein, dass Ihre Bestellung nicht bei uns angekommen ist (Serverprobleme, falsche e-mail Einstellungen, etc.). In diesem Fall senden Sie uns bitte ein Mail mit Ihrer Anfrage oder kontaktieren Sie uns telefonisch. Ihre Bestellung wird dann kontrolliert und sofort an unsere Versandabteilung weitergeleitet.
Rücksendungen:
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Ware ungetragen, mit Etikett und in der Original-Verpackungstasche retourniert wird. Bei Nahrungszusätzen nur ungeöffnete Dosen und Verpackungseinheiten. Mit der Rücksendung bitte eine Mitteilung beilegen, die folgende Punkte enthält: Grund der Rücksendung, Umtausch auf anderen Artikel, andere Farbe, andere Größe, Gutschrift oder andere Wünsche.
Rücksendungen und Umtausch sind selbstverständlich auch bei Reklamationen (Materialfehler, Verarbeitungsfehler, Ablaufdatum, etc.) möglich.Rücksendungen bitte frei machen, da unfreie Sendungen sowie Sendungen ohne Absender leider nicht angenommen werden können.
Abbildungen und Farben:
Abbildungen im Shop sind zum Teil nur Symbolfotos, daher können Originalverpackungen anders aussehen oder andere Etiketten haben. Dies liegt an den ständigen Anpassungen an die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen oder an Neuerungen der Produkte.Farben bei den Bekleidungsteilen können von den im Shop abgebildeten Waren ebenfalls abweichen. Dies liegt zumeist daran, dass Originalfarben auf Fotos nicht immer originalgetreu wiedergegeben werden können oder auch an den jeweiligen Stofffarben, welche jährlich von den Herstellern angepasst werden.
Diverse Bestimmungen:
Wir behalten uns etwaige Druck- und Satzfehler vor. Bei der Bestellbestätigung wird Ihnen jedoch eine Änderung des Preises, bzw. der Produktzusammensetzung umgehend mitgeteilt (falls erforderlich). Wir sind jedoch bestrebt, Druck- und Satzfehler möglichst auszuschließen.Die abgebildeten Produkte können auch Symbolfotos sein (d.h. das fertige Produkt kann eine leicht veränderte Verpackungsoptik bzw. anders gestaltete Banderolen/Aufschriftsetiketten haben, sowie kann auch die Aufschrift abweichen). Dies kommt zustande, da nicht immer sofort nach Änderung eines Produktes auch die fertigen Abbildungen verfügbar sind, weshalb dann auf ein älteres Produktfoto zurückgegriffen werden muss. In der Produktbeschreibung jedoch ist jeweils der aktuelle Stand des Produktes nachzulesen.
Sonstiges:
Sollten Sie Fragen oder Anregungen an unser Unternehmen haben, bitte uns dies mittels E-Mail office@exceed.at mitzuteilen. Wir sind bestrebt, immer auf dem laufenden Stand zu sein und unseren Kunden nur hochwertigste Waren zu einem Spitzenpreis anzubieten.